Výsledky průzkumu spokojenosti zákazníků
Průzkum nezávislé výzkumné agentury IBRS (International Business and Research Services) mezi zákazníky naší společnosti ukázal, že hodnocení Recovery je ze strany zákazníků na vysoké úrovni. Cílem průzkumu bylo zjistit celkovou spokojenost, spokojenost s dílčími parametry, například spokojenost s našimi pracovníky a komunikací, a také zjistit tzv. Net Promoter Score (NPS). V této vlně průzkumu byly přidány i otázky týkající se ESG. Průzkum probíhal formou anonymního emailového dotazování a cílil na průmyslové podniky i municipální sféru.